Certyfikacja ISO 9001

Zbuduj przewagę konkurencyjną dzięki doskonałemu zarządzaniu jakością. Uzyskaj międzynarodowe uznanie dla swojego systemu zarządzania. Zwiększ zaufanie klientów, popraw efektywność operacyjną i systematycznie doskonal procesy zgodnie z globalnym standardem ISO 9001.

Proces certyfikacji ISO 9001 pomaga w opracowaniu solidnego Systemu Zarządzania Jakością (SZJ), który napędza ciągłe doskonalenie. Norma ISO 9001 jest uznawana i zaufana na całym świecie, oferując elastyczność w projektowaniu systemu dostosowanego do specyfiki Twojej organizacji, produktów, potrzeb klientów i profilu ryzyka.

Kluczowe wyzwania współczesnych firm

Aby zwiększyć przewagę biznesową, zminimalizować ryzyko i uzyskać dostęp do rynków globalnych, organizacje stoją przed wymogiem:

• Dostarczenia produktów i usług spełniających wymagania klientów
• Działania zgodnie z przepisami oraz wymaganiami branżowymi, w tym normą ISO 9001
• Określenia jasnej struktury odpowiedzialności – każdy pracownik zna swoje obowiązki, uprawnienia i procedury postępowania w przypadku błędów
• Monitorowania ryzyka na wszystkich etapach realizacji produktów i usług
• Świadomego zarządzania zmianą oraz wiedzą w organizacji

Skuteczne odpowiadanie na wyzwania rynkowe, przy jednoczesnym zapewnieniu stabilności i konkurencyjności, możliwe jest dzięki działaniu zgodnie z normą ISO 9001. Wspiera ona firmy w ustanawianiu jednoznacznie zdefiniowanych i powtarzalnych procesów oraz oferowaniu wysokiej jakości produktów poprzez systemowe podejście do zarządzania.
 

Czym jest norma ISO 9001?

ISO 9001 to międzynarodowa norma określająca wymagania dla systemu zarządzania jakością, który pomaga organizacjom dostarczać produkty i usługi zgodne z oczekiwaniami klientów oraz przepisami prawnymi.

Norma bazuje na kluczowych zasadach:

• Koncentracja na kliencie
• Przywództwo
• Zarządzanie procesowe
• Ciągłe doskonalenie

System zarządzania jakością według ISO 9001 obejmuje:

• Organizację pracy wewnątrz firmy
• Relacje z najbliższym otoczeniem
• Sposób obsługi klientów

Wymagania normy ISO 9001 są sformułowane uniwersalnie – można je stosować w każdym rodzaju działalności. Ich wdrożenie pozwala na stabilne i dojrzałe zarządzanie organizacją.

Przygotowanie do ISO 9001:2026 – kluczowe zmiany

Nowa norma ISO 9001:2026 ma przynieść zaktualizowane wytyczne, odzwierciedlające dzisiejsze dynamicznie zmieniające się otoczenie biznesowe. Nadchodząca wersja wzmocni nowoczesne praktyki zarządzania jakością i wprowadzi nowe oczekiwania dla organizacji ubiegających się o certyfikację.

Najważniejsze zmiany w ISO 9001:2026

• Większy nacisk na digitalizację, integralność danych i procesy oparte na technologii
• Zaostrzone wymagania dotyczące odporności organizacji i ciągłości działania
• Zaktualizowane wytyczne dotyczące zarządzania ryzykiem i możliwościami
• Większy nacisk na zapewnienie jakości łańcucha dostaw
• Integracja zagadnień zrównoważonego rozwoju z planowaniem jakości
• Wzmocnione oczekiwania dotyczące odpowiedzialności kierownictwa i spójności strategicznej
• Uwzględnienie kultury jakości organizacji i etycznego postępowania

Kluczowe korzyści

Audyt ISO 9001 – proces certyfikacyjny

Jak uzyskać certyfikat ISO 9001?

Krok 1: Złożenie wniosku

Wypełnij wniosek o certyfikację, który zostanie poddany przeglądowi. Na jego podstawie przygotujemy ofertę certyfikacji systemu zarządzania jakością według ISO 9001:2026.

Krok 2: Podpisanie umowy

Podpisana oferta staje się umową na certyfikację na okres 3 lat, obejmującą audyt certyfikacyjny oraz dwa audyty nadzoru w kolejnych latach.
 

Audyt certyfikacyjny ISO 9001

Audyt niezbędny do uzyskania certyfikatu ISO 9001 składa się z dwóch etapów:

1. Ocena gotowości organizacji do procesu certyfikacji – audytor weryfikuje między innymi zgodność i kompletność dokumentacji oraz ocenia gotowość organizacji do przystąpienia do drugiego etapu audytu certyfikacyjnego.
2. Ocena wdrożenia systemu zarządzania jakością i spełniania wymagań normy ISO 9001 – dokonywana jest poprzez wywiady z kadrą zarządzającą i pracownikami, przegląd dokumentowanych informacji oraz obserwację obszarów systemu i realizowanych procesów. W czasie spotkania zamykającego prezentowane są wyniki i ustalenia z audytu i jeżeli to konieczne, uzgadniane są plany działań korygujących.

Wynik audytu poddawany jest niezależnemu przeglądowi technicznemu, co zapewnia bezstronność i rzetelność w podejmowaniu decyzji o przyznaniu certyfikacji i wydaniu certyfikatu systemu zarządzania jakością ISO 9001 na okres 3 lat.

Audyty nadzoru i ponowna certyfikacja ISO 9001

Audyty nadzoru (lata 2-3):

• Przeprowadzane przynajmniej raz w roku
• Ocena wybranych elementów systemu zarządzania jakością
• Potwierdzenie utrzymania ważności certyfikatu

Ponowny audyt (po 3 latach):

• Kompleksowe badanie i ocena zgodności systemu z wymaganiami normy
• Wydanie certyfikatu z nową datą ważności na kolejne 3 lata

Korzyści z certyfikacji ISO 9001

1. Poprawa wyników finansowych
Podejście procesowe, usprawnienie przepływu informacji i optymalizacja zasobów prowadzą do obniżenia kosztów operacyjnych, co pozytywnie wpływa na marżę i rentowność.

2. Integracja z innymi systemami zarządzania 
System ISO 9001 został opracowany jako kompatybilny z innymi normami ISO, takimi jak:

• ISO 45001 (BHP)

• ISO 14001 (ochrona środowiska)

  Ujednolicona nadrzędna struktura HLS (High Level Structure) ułatwia integrację wielu norm w jeden spójny system zarządzania.

3. Zwiększona efektywność przy lepszym zarządzaniu ryzykiem
Audyty przeprowadzane przez Bureau Veritas pozwalają zidentyfikować usprawnienia procesów, zwiększając efektywność bez zwiększania ryzyka. Norma ISO 9001 pomaga stworzyć kulturę zapobiegania i zarządzania ryzykiem.

Dlaczego warto przejść certyfikację zarządzania jakością ISO 9001 w Bureau Veritas?

Globalny zasięg 
Sieć certyfikacyjna obejmująca ponad 60 państw

Doświadczenie
Ponad 70 000 wydanych certyfikatów ISO 9001 na całym świecie (w tym 2200 w Polsce)

Akredytacje
Posiadamy akredytację ponad 50 światowych jednostek certyfikujących

Kompleksowa oferta
Pełna oferta certyfikacji wg różnych norm i standardów (możliwość certyfikacji łączonej).

Zespół ekspertów
Ponad 5000 audytorów ISO 9001 na całym świecie

FAQ – najczęściej zadawane pytania o normie ISO 9001:2026

Kiedy zostanie wydana nowa wersja normy ISO 9001?

Nowa wersja, ISO 9001:2026, ma zostać opublikowana pod koniec 2026 roku – prawdopodobnie we wrześniu. Najpierw zostanie wydana jako projekt (DIS), a następnie wersja ostateczna.

Czy nasz obecny certyfikat ISO 9001:2015 straci ważność?

Nie. Twój obecny certyfikat zachowa pełną ważność przez okres przejściowy – zazwyczaj 3 lata od wydania nowej wersji. Możesz zatem kontynuować pracę jak dotychczas, przygotowując się do przejścia.

Jakie są największe zmiany w normie ISO 9001:2026?

Najważniejsze zmiany dotyczą unowocześnienia standardu i wzmocnienia roli kierownictwa. Należą do nich:

• Większy nacisk na etykę i kulturę jakości
• Wzmocnione zarządzanie ryzykiem
• Integracja aspektów związanych z klimatem
• Zaktualizowana terminologia i bardziej przejrzysta struktura
• Załącznik A z interpretacją kluczowych elementów
• Narzędzia cyfrowe

Zmiany bazują na tym, co już istnieje – chodzi o dostosowanie, a nie zaczynanie od zera.

Czy musimy wprowadzić zupełnie nową certyfikację?

Nie. Przejście nastąpi w ramach kolejnego zaplanowanego audytu. Będziesz musiał zaktualizować swój system zarządzania jakością, aby spełnić nowe wymagania – ale zostanie to zrobione we współpracy z audytorem i bez dodatkowej biurokracji.

Jak możemy się najlepiej przygotować?

Bądź na bieżąco. Obejrzyj nasz webinar na żądanie lub dołącz do naszych kursów i zleć analizę GAP, gdy tylko pojawi się ostateczna wersja standardu. Bureau Veritas chętnie pomoże Ci na każdym kroku.